Điều Khoản Dịch Vụ
Quy định cách chúng tôi vận hành nền tảng, xử lý giao dịch và giải quyết tranh chấp. Chính sách quyền riêng tư bổ sung bằng cách chi tiết loại dữ liệu được thu thập trong quá trình thực hiện các điều khoản đó.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Quyền Riêng Tư Của 9100f
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng...
Thu thập dữ liệu minh bạchBảo mật thanh toán địa phươngQuyền truy cập và xóa dữ liệuMã hóa thông tin tài khoảnTuân thủ pháp luật Việt Nam
Dữ Liệu Nào Chúng Tôi Thu Thập Và Lý Do
Khi bạn mở tài khoản trên 9100f, chúng tôi ghi nhận tên, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn – MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Dữ liệu này giúp xác minh danh tính, xử lý nạp rút tiền, gửi thông báo bảo mật và tuân thủ quy định pháp lý tại Việt Nam nơi pháp luật địa
phương cho phép. Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch để kiểm tra các khoản thanh toán và giải quyết tranh chấp. Địa chỉ IP và dấu vết thiết bị được ghi lại nhằm ngăn chặn truy cập trái phép. Mọi thông tin nhạy cảm đều được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ. Chúng tôi không chia sẻ dữ
liệu cá nhân với bên thứ ba cho mục đích quảng cáo trừ khi bạn đồng ý rõ ràng hoặc pháp luật yêu cầu. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ
Cách Liên Hệ Về Dữ Liệu Của Bạn
Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ nhóm quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc và cung cấp xác nhận bằng văn bản cho mọi yêu cầu xóa dữ liệu.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ email chuyên dụng của chúng tôi. Đính kèm ID tài khoản và mô tả rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa. Chúng tôi trả lời trong hai ngày làm việc với hướng dẫn chi tiết và mẫu đơn nếu cần thiết.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat trên trang chủ và chọn chủ đề Quyền Riêng Tư. Nhân viên sẽ xác minh tài khoản bằng mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký, sau đó hướng dẫn bạn xuất dữ liệu hoặc gửi biểu mẫu xóa tài khoản ngay trong phiên trò chuyện.
Biểu mẫu web
Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục Tài Khoản Của Tôi. Chọn loại yêu cầu – xem, sửa đổi hay xóa – rồi gửi. Hệ thống sẽ tạo mã tham chiếu và gửi email xác nhận với thời gian xử lý dự kiến trong vòng năm ngày làm việc.
TÍNH MINH BẠCH
Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin
Chúng tôi duy trì các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát...
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng chứng chỉ SSL 256-bit từ lúc bạn nhập...
Kiểm soát truy cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản, và họ phải xác thực hai...
Lưu trữ dữ liệu
Thông tin cá nhân được lưu trên máy chủ có tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập. Chúng...
Thông báo vi phạm
Nếu phát hiện rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ gửi email và...
Xóa dữ liệu tự động
Tài khoản không hoạt động quá ba năm sẽ được đánh dấu để xóa. Chúng tôi gửi thông báo qua...
Đào tạo nhân viên
Đội ngũ hỗ trợ và kỹ thuật tham gia khóa học bảo mật hàng quý, bao gồm kịch bản phishing...
TÍNH NHẤT QUÁN
So Sánh Với Các Trang Chính Sách Khác
Chính sách quyền riêng tư này hoạt động song song với các tài liệu pháp lý khác trên 9100f. Dưới đây là cách chúng liên kết với nhau để tạo thành khung...
Chính Sách Cookie
Giải thích cách chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Dữ liệu cookie thuộc phạm vi quyền riêng tư nhưng có quy trình đồng ý riêng khi bạn truy cập lần đầu.
Bảo Mật Tài Khoản
Mô tả các biện pháp kỹ thuật như xác thực hai yếu tố và mã hóa mật khẩu. Chính sách quyền riêng tư nêu dữ liệu nào được bảo vệ; trang bảo mật hướng dẫn cách bạn kích hoạt các tính năng đó.
Chính Sách Thanh Toán
Liệt kê phương thức nạp rút – MoMo, ZaloPay, VNPay – cùng thời gian xử lý. Chính sách quyền riêng tư bổ sung bằng cách cho biết dữ liệu giao dịch nào được lưu và thời gian lưu trữ theo pháp luật.
Quy Tắc Cộng Đồng
Định nghĩa hành vi chấp nhận được trong phòng chat và bảng xếp hạng. Nếu bạn vi phạm, chúng tôi có thể ghi lại hành động đó vào hồ sơ tài khoản theo quy trình được nêu trong chính sách quyền riêng tư.
Chính Sách Khiếu Nại
Quy trình nộp đơn khiếu nại về giao dịch hoặc kết quả trò chơi. Trong quá trình điều tra, chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân và lịch sử tài khoản mà chính sách quyền riêng tư cho phép thu thập.
Tuyên Bố Pháp Lý
Xác định thẩm quyền pháp lý và cách giải quyết tranh chấp tại Việt Nam nơi pháp luật cho phép. Chính sách quyền riêng tư tuân theo khu vực pháp lý này và trích dẫn các điều luật bảo vệ dữ liệu liên quan.
Điểm Nhấn Trong Bảo Vệ Quyền Riêng Tư
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản để bạn dễ dàng kiểm soát dữ liệu cá nhân mà không cần liên hệ hỗ trợ. Các...
Xuất dữ liệu một chạm
Nhấn nút Xuất Dữ Liệu trong phần Tài Khoản Của Tôi để nhận file JSON chứa toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay và nhật ký đăng nhập trong vòng sáu mươi giây mà không cần chờ email xác nhận.
Cài đặt chia sẻ dữ liệu
Tắt hoặc bật việc chia sẻ số liệu chơi game ẩn danh với nhà cung cấp trò chơi. Thay đổi có hiệu lực ngay lập tức và không ảnh hưởng đến khả năng chơi; chỉ kiểm soát việc gửi dữ liệu phân tích cho bên thứ ba.
Lịch sử đồng ý
Xem danh sách tất cả lần bạn chấp nhận điều khoản, chính sách hoặc cập nhật, kèm dấu thời gian và phiên bản tài liệu. Bạn có thể rút lại đồng ý cho các tính năng không bắt buộc bằng một cú nhấp chuột trong tab này.
Nhật ký thiết bị
Danh sách mọi thiết bị đã đăng nhập tài khoản của bạn trong ba mươi ngày qua, hiển thị địa chỉ IP, trình duyệt và hệ điều hành. Nhấn Đăng Xuất Tất Cả Thiết Bị để vô hiệu hóa các phiên cũ nếu bạn nghi ngờ truy cập trái phép.
Xóa tài khoản tự phục vụ
Bắt đầu quy trình xóa ngay trong bảng điều khiển. Chúng tôi gửi mã xác nhận qua SMS, bạn nhập mã và chọn lý do xóa tài khoản. Dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn sau bảy ngày chờ – khoảng thời gian bạn có thể hủy yêu cầu nếu đổi ý.
Thông báo bảo mật
Nhận email hoặc SMS mỗi khi có thay đổi mật khẩu, thêm phương thức thanh toán hoặc đăng nhập từ địa chỉ IP mới. Tắt hoặc bật từng loại thông báo riêng lẻ trong phần Cài Đặt Bảo Mật theo sở thích của bạn.
Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư
Chúng tôi không lưu chi tiết ví MoMo, ZaloPay hay VNPay trên máy chủ. Khi bạn nạp tiền, bạn được chuyển đến cổng thanh toán của nhà cung cấp ví; chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch để đối chiếu số dư tài khoản sau khi xác nhận.
Có. Gửi email đến nhóm quyền riêng tư và nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xóa – ví dụ lịch sử chat hoặc nhật ký IP cũ. Chúng tôi xem xét trong bốn mươi tám giờ và xóa nếu không vi phạm yêu cầu lưu trữ pháp lý.
Chúng tôi chỉ chia sẻ khi cần thiết để vận hành dịch vụ – ví dụ gửi mã giao dịch cho nhà cung cấp thanh toán hoặc số liệu chơi game ẩn danh cho studio phát triển. Bạn có thể tắt chia sẻ phân tích trong Cài Đặt Tài Khoản.
Chúng tôi gửi email thông báo ba mươi ngày trước khi áp dụng bất kỳ thay đổi quan trọng nào. Bạn cũng thấy biểu ngữ trên trang chủ với liên kết so sánh phiên bản cũ và mới để dễ theo dõi các điểm khác biệt.
Có, trừ dữ liệu bắt buộc để duy trì tài khoản như tên và email. Vào phần Lịch Sử Đồng Ý trong bảng điều khiển, chọn mục bạn muốn rút lại – ví dụ tiếp thị qua email – và xác nhận. Thay đổi có hiệu lực ngay lập tức.
Chúng tôi xóa hầu hết dữ liệu cá nhân trong ba mươi ngày. Tuy nhiên, lịch sử giao dịch và nhật ký bảo mật được giữ lại ba năm theo quy định pháp luật Việt Nam để phòng tranh chấp hoặc kiểm toán tài chính.
Không cần giấy tờ nếu bạn đăng nhập và sử dụng nút Xuất Dữ Liệu trong tài khoản. Nếu bạn quên mật khẩu hoặc tài khoản bị khóa, gửi email kèm ảnh CMND/CCCD để xác minh danh tính trước khi chúng tôi gửi file dữ liệu.